Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)

A. Tentang Kami & Kerja Sama

T1: Apakah Anda perusahaan perdagangan atau perusahaan manufaktur?

A: Kami adalah produsen langsung dengan pengalaman 16 tahun. Kami mengoperasikan pabrik seluas 40.000㎡ dengan 8 jalur produksi dan lebih dari 300 karyawan, memastikan kendali penuh mulai dari R&D hingga pengiriman.
Q2: Apakah Anda mendukung OEM dan ODM?

A: Ya, OEM/ODM adalah layanan inti kami. Tim R&D kami yang berjumlah lebih dari 20 orang dapat menyediakan kustomisasi lengkap berdasarkan kebutuhan pasar dan spesifikasi merek Anda.
Q3: Berapa MOQ Anda?

A: Kami memiliki jumlah pesanan minimum (MOQ) yang wajar dan bervariasi tergantung produk. Kami akan menawarkan solusi kompetitif berdasarkan kebutuhan spesifik Anda. Pesanan percobaan yang menarik tersedia untuk mitra baru.

B. Produk & Litbang

Q4: Apa saja kategori produk utama Anda?

A: Kami mengkhususkan diri dalam peralatan dapur pintar, termasuk penggorengan udara, panci presto listrik, blender, oven microwave, dan penggiling daging.
Q5: Sertifikasi apa saja yang dimiliki produk Anda?

A: Produk kami memenuhi standar internasional dengan sertifikasi seperti CE, CB, ROHS, dan UL. Semua produksi mengikuti sistem manajemen mutu ISO9001.
Q6: Apa jangka waktu pengembangan produk Anda?

A: Untuk desain yang dimodifikasi: 30-45 hari. Untuk produk yang benar-benar baru: 60-90 hari. Jadwal terperinci akan diberikan untuk setiap proyek.

C. Produksi & Kualitas

Q7: Berapa lama waktu tunggu produksi Anda?

A: Produk standar: 30-45 hari. Pesanan khusus/pesanan dalam jumlah besar mungkin memerlukan waktu tambahan. Jadwal pasti akan dikonfirmasi untuk setiap pesanan.
Q8: Bagaimana Anda memastikan kontrol kualitas?

A: Proses ketat kami meliputi:

• Inspeksi komponen yang masuk

• Pemeriksaan kualitas selama proses produksi

• Pengujian fungsional dan keamanan akhir 100%

• Pengujian keandalan dan daya tahan secara berkala

D. Logistik & Dukungan

Q9: Apa saja ketentuan pengiriman dan pembayaran yang Anda tawarkan?

A:

• Pengiriman: FOB, CIF, EXW dengan mitra internasional yang terpercaya

• Pembayaran: T/T dan L/C pada saat pengiriman
Q10: Bagaimana jika kami menemukan masalah kualitas setelah menerima produk?

A: Kami menyediakan dukungan purna jual yang komprehensif. Hubungi kami segera dengan detailnya. Kami akan segera menyelidiki dan menyelesaikannya melalui perbaikan, penggantian, atau sesuai dengan ketentuan garansi. Untuk pertanyaan lebih lanjut, hubungi kami! Kami di sini untuk membangun kemitraan yang sukses.